为进一步做好创建全国文明城市（以下简称创文）迎省检、国检工作，天河区食品药品监管局全力以赴, 确保我市创建全国文明城市顺利达标。区局领导高度重视，把创文工作作为区局的一项重中之重工作来抓，要求全体干部职工进一步统一思想、提高认识，用实际行动为广州市创建全国文明城市作贡献。

一、领导高度重视，精心组织部署

根据市食品药品监管局和天河区委、区政府的部署要求，我区局领导高度重视创文工作, 成立工作领导小组，制定了一系列实施方案，形成了区局统一领导、统一指挥，各科室分工负责的运作机制，将创文工作与药品质量安全专项整治、兴奋剂专项治理等工作紧密结合，集中力量开展 “三品一械”整治、积极协调推进食品安全专项整治，使各项创文工作得到扎实有效地推进和落实。

二、广泛宣传发动，营造良好氛围

区局及时召开创建全国文明城市迎省检动员大会，详细部署迎省检工作，全力以赴做好省检实地考察点“三品一械”的监管、食品安全协调组织工作。积极开展“为民、便民、利民，创建群众满意机关”效能建设主题实践活动，耐心引导生产经营企业守法经营。大力实施立体式、多层次、广覆盖的舆论宣传活动，发放宣传单张、小册子等1600多份，向生产经营企业及群众进行宣传创文明城市标准以及区局的监管职能，普及食品药品监管的法律法规，提高了创文工作的知晓率和支持率。

二、推进政务公开，提升服务水平

围绕区局中心工作，大力抓党员干部队伍思想道德建设，强化廉洁从政的意识，进一步充实和完善了首问责任制、岗位责任制、服务承诺制、限时办结制、责任追究制等各项制度，着力营造廉洁高效的政务环境。一方面，在局窗口业务部门推行礼貌待人、文明用语，提高窗口服务质量。在办证厅设置政务公开栏，设置意见箱、反商业贿赂举报箱和举报电话，在显著位置设置电子触摸屏；同时，结合机关效能建设活动，大力开展行政效能建设，简化办事程序，压缩办事时限，提高工作效能，方便了群众办理业务。另一方面，增强干部职工的服务意识，加大对执法人员行为的监督力度，强调依法行政，文明执法，提高监督的有效性，树立忠于职守，清正廉洁、遵纪守法、实事求是、团结协作等道德规范。

三、加大监管力度，规范市场秩序

树立创文工作一盘棋全局观，各业务科室人员加大了日常监管力度，增加巡查频次，加强对企业存在问题整改落实的督查。结合在前期兴奋剂专项治理、仿药类边缘产品、保健食品化妆品专项整治工作的基础上，认真组织深入开展“百城万店无假货”活动，切实抓好“三品一械”现场监督检查工作。加强信息报送，每周上报一次创文工作信息，做到创文信息上下畅通。及时协调和研究解决创文工作中遇到的问题，做到及时发现问题、及时解决问题。区局领导更是加班加点战斗在第一线实施拉网式监督检查，由区局石甦副局长带队，对经营企业以教育、技术指导为主，在巩固创建成果的基础上，针对薄弱环节，采取有力措施，加强重点专项整治，查出问题要求立即整改，期间共现场检查企业196家，责令限期整改23家；对多次指导拒不整改的个别企业，查封了一批涉嫌违法购进的仿药类产品和夸大虚假宣传、使用医疗术语的保健食品、化妆品，货值约3000元。

五、加强综合协调，落实创文食品安全工作

成立了区创文食品安全工作组织机构，制定了工作方案，明确工作分工，落实工作责任，收集整理审核了档案资料，并按时移送；督促区卫生、工商部门做好食品企业实地考察点推荐及备检工作，组织开展联合检查，针对检查发现的问题，现场提出具体要求，在省检前做好点线面工作，并将有关工作情况按时上报了区创文办、市食安办。

下一阶段，区局将在继续巩固前阶段创文工作已取得成果的基础上，重点针对省检中存在的问题，落实整改提高工作，确保能顺利通过国检。